برامج مكتب المساعدة والدعم

قوالب أتمتة برامج مكتب المساعدة والدعم، الصفحة 6

172 مسار عمل جاهز في برامج مكتب المساعدة والدعم. كل مسار منها يتولى مهمة حقيقية يؤديها فريقك كل أسبوع، داخل الأدوات التي تعمل بها اليوم. أكثر التطبيقات ظهورًا هنا: WhatsApp وTrello وAirtable.

برامج مكتب المساعدة والدعم
كل الفئات
المالية والمحاسبة
كل المالية والمحاسبة برامج المحاسبة والفوترة منصات المدفوعات والتقنية المالية المحاسبة مسك الدفاتر الحسابات الدائنة الحسابات المدينة الشؤون المالية التخطيط والتحليل المالي خدمات المدير المالي بدوام جزئي إدارة المصروفات التدقيق والتأكيد المحاسبة الجنائية تقييم الشركات تقييم الآلات والمعدات وساطة بيع الشركات إدارة جدول ملكية الحصص محاسبة العملات المشفرة محاسبة الكربون محاسبة الصناديق خدمات إدارة الصناديق محاسبة عقود الإيجار الاعتراف بالإيرادات محاسبة عمولات المبيعات محاسبة المزارع محاسبة المطاعم محاسبة إيرادات النفط والغاز الامتثال لضريبة المبيعات إدارة شهادات الإعفاء الضريبي دراسات فصل التكاليف أسعار التحويل امتثال الأموال غير المطالب بها الخصومات الضريبية للبحث والتطوير إعداد الإقرارات الضريبية تسوية النزاعات الضريبية إدارة الخزينة معالجة المدفوعات إدارة طلبات رد المبالغ فوترة الاشتراكات علاقات المستثمرين إدارة خطط التقاعد Tally للمحاسبة Vyapar للفوترة والمخزون Khatabook لدفتر الحسابات الرقمي Deskera ERP للشركات الصغيرة والمتوسطة Alegra للمحاسبة السحابية CONTPAQi للمحاسبة Wafeq للمحاسبة السحابية Qoyod لمحاسبة الشركات الصغيرة والمتوسطة Bukku لمحاسبة الشركات الصغيرة والمتوسطة iKhokha لمدفوعات الشركات الصغيرة والمتوسطة
الرعاية الصحية والطبية
كل الرعاية الصحية والطبية الرعاية الصحية الوخز بالإبر عيادات الحساسية مراكز جراحة اليوم الواحد مجموعات أطباء التخدير مراكز الولادة طب القلب مراقبة أجهزة القلب تقويم العمود الفقري مراكز الأبحاث السريرية المراكز الصحية المجتمعية الأمراض الجلدية عيادات جراحة موس عيادات السكري والتثقيف الصحي مراكز غسيل الكلى الرعاية الأولية المباشرة الغدد الصماء عيادات العلاج الهرموني عيادات الأنف والأذن والحنجرة مراكز المناظير عيادات الخصوبة مختبرات أطفال الأنابيب الطب الوظيفي والتكاملي أمراض الجهاز الهضمي عيادات أمراض الدم عيادات أمراض الكبد عيادات العلاج بالأكسجين عالي الضغط مراكز الأشعة الأشعة التداخلية عيادات الأمراض المعدية مراكز العلاج الوريدي استشارات الرضاعة الطبيعية علاج الوذمة اللمفية العلاج بالتدليك طب الأم والجنين الفوترة الطبية شهادات القنب الطبي اعتماد الممارسين الصحيين المعدات الطبية عيادات الوراثة الطبية عيادات التغذية العلاجية النقل الطبي الطب الطبيعي أمراض الكلى عيادات الأعصاب عيادات التغذية النساء والولادة عيادات المسالك البولية النسائية الصحة المهنية العلاج الوظيفي علاج الأورام جراحة العظام عيادات هشاشة العظام وصحتها علاج الألم مختبرات علم الأمراض العلاج التأهيلي للأطفال طب الأطفال الصيدليات العلاج الطبيعي جراحة التجميل طب القدم الأطراف الصناعية والأجهزة التقويمية عيادات الأمراض الصدرية الروماتيزم طب النوم علاج النطق الطب الرياضي الرعاية الصحية عن بعد الأشعة عن بعد مراكز الرعاية العاجلة المسالك البولية جراحة الأوعية الدموية العناية بالجروح
إدارة المستشفيات
كل إدارة المستشفيات تدفق المرضى في الطوارئ إدارة الأسرّة والطاقة الاستيعابية استقبال المرضى وتسجيلهم إدارة الحالات وتخطيط الخروج مراجعة الاستخدام الطبي جدولة غرف العمليات والجراحات إدارة فترات غرف العمليات التعقيم المركزي (SPD) المراقبة المركزية عن بعد تقارير مختبر القسطرة القلبية تشغيل أنظمة PACS للأشعة مراقبة الحمل والولادة إدارة العلاج التنفسي بنوك الدم وخدمات نقل الدم خدمات المختبر الخارجية مخزون صيدلية المستشفى وصرف الأدوية صرف أدوية الخروج عند السرير إدارة برنامج 340B للصيدليات الوقاية من العدوى ومكافحتها سلامة المرضى والإبلاغ عن الحوادث تحسين التوثيق السريري إدارة المعلومات الصحية إدارة المطالبات المرفوضة سلامة الإيرادات وقائمة الأسعار شؤون الطاقم الطبي ومنح الامتيازات التعليم الطبي للدراسات العليا توزيع طاقم التمريض وجدولته صحة موظفي المستشفى وسلامتهم تجربة المرضى والجولات التفقدية نقل المرضى داخل المستشفى خدمات النظافة في المستشفى (EVS) خدمات الطعام والتغذية في المستشفى الهندسة الطبية الحيوية والسريرية
الخدمات المنزلية والمحلية
كل الخدمات المنزلية والمحلية الخدمات المحلية خدمات الصيانة المنزلية خدمات التنظيف تنظيف السجاد تنظيف النوافذ والواجهات الغسيل بالضغط العالي تنظيف مجاري التكييف تنظيف المداخن تنظيف شفاطات المطابخ صيانة مصائد الدهون تركيب المزاريب وتنظيفها تنسيق الحدائق أنظمة الري إضاءة الأعياد والمناسبات إزالة الثلوج إدارة الثلوج والجليد مكافحة الحشرات إبعاد الحيوانات البرية العناية بالأشجار صيانة المسابح صيانة أبواب المرائب صيانة الأجهزة المنزلية إصلاح الأجهزة الإلكترونية خدمات الأقفال والمفاتيح التخلص من المخلفات خدمات نقل الأثاث تأجير حاويات النفايات دورات المياه المتنقلة خدمات خزانات الصرف الترميم بعد الأضرار صيانة العقارات الشاغرة فحص غاز الرادون ومعالجته فحص منع التدفق العكسي أنظمة الحماية من الحرائق فحوص السلامة والحماية من الحرائق مراقبة أنظمة الإنذار خدمات الحراسة الأمنية خدمات الجنائز التنظيف الجاف خدمات غسيل الملابس مغاسل الخدمة الذاتية
الخدمات اللوجستية والنقل
كل الخدمات اللوجستية والنقل الخدمات اللوجستية الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) وساطة الشحن خدمات تنسيق الشحنات وكلاء الشحن تدقيق فواتير الشحن تمويل فواتير الشحن اعتماد شركات النقل والتحقق منها الشحن الجزئي (LTL) شركات النقل بالشاحنات شركات نقل الصهاريج مغاسل الصهاريج نقل المواشي النقل بالشاحنات القلابة نقل سوائل حقول النفط تتبع أساطيل الشاحنات المبردة توصيل الميل الأخير التوصيل المتميز للميل الأخير شحن الطرود خدمات البريد السريع توصيل العينات والمستلزمات الطبية النقل متعدد الوسائط بالسكك الحديدية نقل الحاويات من الموانئ وإليها تشغيل ساحات الحاويات تتبع الشحن البحري لوجستيات سلاسل التبريد جدولة أرصفة التحميل إدارة ساحات المستودعات تشغيل المستودعات تخطيط سلاسل الإمداد اللوجستيات العكسية التخليص الجمركي امتثال التجارة الدولية شحن البضائع الخطرة مناولة الشحن الجوي تصاريح نقل الحمولات الثقيلة الامتثال لأنظمة النقل (DOT) إدارة الأساطيل توصيل الوقود نقل السيارات
التجزئة والتجارة الإلكترونية
كل التجزئة والتجارة الإلكترونية منصات التجارة الإلكترونية التجارة الإلكترونية بائعو Amazon التجزئة متعددة القنوات إدارة المرتجعات الطباعة حسب الطلب صناديق الاشتراك بائعو المنتجات اليدوية متاجر الأثاث متاجر المراتب متاجر أدوات المطبخ والطهي محلات المجوهرات محلات فساتين الزفاف متاجر الزي الموحد والملابس الطبية متاجر الأحذية ومستلزمات الجري إعادة بيع الأحذية الرياضية وأزياء الشارع محلات الدراجات الهوائية محلات معدات الغوص محلات العدد والأدوات متاجر مستلزمات الحدائق متاجر الكتب متاجر القرطاسية والأقلام متاجر الأسطوانات الموسيقية متاجر الآلات الموسيقية متاجر الألعاب متاجر ألعاب الطاولة والهوايات متاجر القصص المصورة والألعاب محلات الأقمشة ومستلزمات اللحف محلات الصوف وأشغال الإبرة متاجر المستلزمات الرياضية تجار الأسلحة النارية المرخصون (FFL) متاجر الفيتامينات والمكملات الغذائية متاجر مستلزمات الحفلات محلات الهدايا ومتاجر المتاحف متاجر المشروبات الكحولية محلات التبغ والسجائر الإلكترونية صالات السيجار محلات الرهونات متاجر البيع بالأمانة البقالات متاجر المواد الغذائية محلات الزهور متاجر القنب متاجر الخدمة الذاتية الصغيرة مشغلو آلات البيع مشغلو أجهزة الصراف الآلي
Automated Playvox Weekly QA Scorecard
WebRun compiles this week's Playvox quality scores by agent, exports the full scorecard to Google Sheets, and logs coaching notes for anyone below target to Notion.
Playvox›Notion›Google Sheets
Automated phpBB Moderation Queue Alerts
WebRun watches your phpBB forum for reported posts and pending approvals, texts the on call moderator through Twilio when reports spike, and archives a daily export of flagged threads to Google Drive.
phpBB›Twilio›Google Drive
Automated OTRS Weekly SLA Scorecard
WebRun reviews a week of OTRS tickets, scores SLA performance by queue, schedules the review meeting on Google Calendar, and posts the scorecard to Microsoft Teams.
OTRS›Google Calendar›Microsoft Teams
Automated Olark Missed Chat Handoff
WebRun finds Olark chats that went offline or unanswered, creates a Trello follow up card with the visitor's details, and posts it to Microsoft Teams so a rep can reach out.
Olark›Microsoft Teams›Trello
Automated Observe.AI Compliance Risk Alerts
WebRun reviews calls Observe.AI scored for compliance risk, pings your compliance lead on Telegram the same day, and texts them through Twilio for anything scored as a serious violation.
Observe.AI›Telegram›Twilio
Automated Nolt Feedback Export and Trends
WebRun reviews this week's new and top voted Nolt feedback posts, exports them to Google Sheets for the product team, and emails a summary of what's trending to the product lead.
Nolt›Google Sheets›Gmail
Automated Nicereply Weekly CSAT Scorecard
WebRun compiles this week's Nicereply survey responses into a CSAT and NPS scorecard by agent, logs every response to Airtable, and emails the summary to your support lead.
Nicereply›Gmail›Airtable
Automated NICE CXone Daily Performance Digest
Every morning, WebRun pulls yesterday's NICE CXone stats, posts the summary to Slack, and pings the shift lead on Telegram if the abandon rate ran over threshold.
NICE CXone›Slack›Telegram
Automated Netomi Escalation Digest
WebRun reviews which conversations Netomi's AI resolved on its own versus escalated to a human each day, posts the digest to Slack, and pings Telegram if escalations spike above normal.
Netomi›Slack›Telegram
Automated Medallia Detractor Response Alerts
WebRun watches new Medallia survey responses for detractor scores, creates a Trello follow-up card, and pings the account owner on WhatsApp so they can reach out personally.
Medallia›Trello›WhatsApp
Automated ManageEngine Asset Renewal Reminders
Every week, WebRun checks ManageEngine ServiceDesk Plus for assets with a warranty or license expiring soon, adds a renewal reminder to Google Calendar, and pings the asset manager on WhatsApp.
ManageEngine ServiceDesk Plus›WhatsApp›Google Calendar
Automated MaestroQA Coaching Handoff
WebRun finds tickets and calls that scored below your coaching threshold in MaestroQA, creates a Trello coaching card for the agent's manager, and pings them on WhatsApp so the coaching conversation happens quickly.
MaestroQA›Trello›WhatsApp
Automated LivePerson Escalation Alerts
WebRun watches live LivePerson conversations for signs of a frustrated customer, saves the full transcript to Google Drive, and alerts the shift supervisor in Slack to step in.
LivePerson›Google Drive›Slack
Automated LiveChat Sales Lead Capture
WebRun watches LiveChat for visitors asking about pricing or a demo, logs each one to an Airtable lead tracker, and attaches the matching playbook page from Notion for the rep to use.
LiveChat›Airtable›Notion
Automated LiveAgent Knowledge Base Gap Tracking
Every night, WebRun reconciles LiveAgent ticket topics against your Notion knowledge base, flags issues with no matching article, and logs the gaps to Google Sheets for the content team.
LiveAgent›Notion›Google Sheets
Automated Kustomer Weekly Agent Scorecard
Every week, WebRun compiles each agent's Kustomer conversation volume, first-response time, and CSAT into a scorecard, saves it to Google Drive, and texts the team lead a one-line summary.
Kustomer›Twilio›Google Drive
Automated Kayako Weekly Resolution Scorecard
WebRun reviews a week of Kayako tickets, scores resolution time and volume by agent, schedules the team review on Google Calendar, and sends the scorecard to your team lead over WhatsApp.
Kayako›WhatsApp›Google Calendar
Automated Kapture CX Queue Setup Checklist
WebRun walks through setting up a new escalation policy in Kapture CX, saves the configuration checklist to Google Drive, and posts progress to Slack so nothing gets missed before go live.
Kapture CX›Google Drive›Slack
Automated JivoChat Unanswered Message Tracking
WebRun finds JivoChat conversations from chat, WhatsApp, or Instagram that have gone unanswered, logs each one to Airtable with wait time, and tracks recurring topics in Notion for the team to review.
JivoChat›Airtable›Notion
Automated Jitbit Ticket Export and KB Gaps
WebRun exports the day's Jitbit tickets to Google Sheets for reporting, and logs recurring questions with no matching article to a Notion knowledge base gap list.
Jitbit Helpdesk›Notion›Google Sheets
Automated Instatus Downtime Paging
WebRun watches your Instatus monitors for downtime, texts your on call engineer through Twilio the moment something drops, and drafts the incident update for a human to review before it posts publicly.
Instatus›Twilio›Google Drive
Automated Influitive Advocate Scorecards
WebRun reviews advocate activity in Influitive each week, scores who's most engaged, schedules a review slot on Google Calendar, and posts the scorecard to Microsoft Teams for your advocacy team.
Influitive›Google Calendar›Microsoft Teams
Automated Hiver Unassigned Email Handoff
WebRun finds shared inbox emails in Hiver that nobody has claimed, assigns each one to the next available agent, and creates a Trello card so the handoff is tracked.
Hiver›Microsoft Teams›Trello
Automated HelpSpot Overdue Ticket Alerts
WebRun watches your HelpSpot mailbox for tickets that have passed your response deadline, pings your team on Telegram, and texts the on call agent through Twilio for anything critical.
HelpSpot›Telegram›Twilio

لم تجد مسار عملك؟

اعرض على ويبرن أي إجراء مرة واحدة، وسنحوّله إلى وكيل ينفّذه وفق جدول زمني.