مسارات عمل للمؤسسات

مسارات عمل لكل قسم، تُنجز المهمة كاملة

يتولى كل مسار عمل مهمة واحدة من لحظة انطلاقها حتى نتيجتها النهائية، وينفّذ خطواتها وكيل ذكاء اصطناعي في متصفح حقيقي داخل الأدوات التي يعمل بها فريقك.

مثال لشاشة مسارات العمل: 28 مسار عمل في أقسامها (المبيعات والتسويق والمالية وخدمة العملاء والعمليات والموارد البشرية والمواعيد والمخزون والطلبات وغير مصنّف). وأمامها مسار العمل «متابعة أسعار المنافسين كل صباح» من قسم المبيعات: يوميًا الساعة 7:00 صباحًا، يتولى وكيل ذكاء اصطناعي فحص كل صفحة منتج لدى المنافسين وتسجيل الأسعار في Google Sheets ونشر تغيّرات الأسعار في Slack.

قائمة عمل تتذكّر أين توقفت

حين يمرّ مسار العمل على قائمة، يحفظ في قائمة عمل دائمة ما أنجزه وما يليه وما تخطّاه، فيبدأ كل تشغيل من حيث توقف سابقه.

مثال على قائمة عمل ثابتة: مراسلة 40 منسّق زهور أعراس من قائمة عملاء محتملين، كل 15 دقيقة. أُنجز 14 من 40، منها عنصر واحد تخطّاه الوكيل، و25 في الانتظار. ويعمل الآن على العنصر 15، Petal & Stem Co.

ثابتة

تمرّ على القائمة مرة واحدة، من أولها إلى آخرها.

يُنجَز كل عنصر مرة واحدة، ويُسجَّل سبب كل تخطٍّ، ثم يتوقف مسار العمل تلقائيًا عند النهاية.

متجددة

تعود إلى أول القائمة في كل دورة.

يُفحص كل عنصر من جديد في كل دورة، فتبقى البيانات محدّثة، ولكل تغيير سطر خاص في السجل.

مراقبة

تعيد فحص كل مصدر في كل تشغيل.

يُعالَج كل عنصر جديد مرة واحدة: تحديث طلب، أو تذكرة دعم، أو رد على نموذج، أو متقدم لوظيفة.

اعرف ما جرى مع كل عميل محتمل

في كل تشغيل، يأخذ الوكيل منسّق الزهور التالي، ويبحث عن وسيلة لمراسلته، ثم يدوّن النتيجة في القائمة.

قائمة بـ40 منسّق زهور أعراس، وبجانبها مخطط لما يفحصه الوكيل مع كل واحد منهم: هل موقعه غير متاح، وهل لديه نموذج تواصل، وهل له حساب على LinkedIn، وهل بريده الإلكتروني منشور. راسل الوكيل Larkspur Floral Co. على LinkedIn الساعة 9:45 صباحًا، وتخطّى Lily Grace Florals الساعة 10:00 صباحًا لأن موقعه كان غير متاح، وأرسل بريدًا إلى Daisy Chain Events الساعة 10:15 صباحًا. ووصلت رسالة التعريف إلى Rosemary & Rue عبر نموذج التواصل الساعة 10:30 صباحًا. أما Petal & Stem Co.، العنصر 15 من 40، فليس لديه نموذج ولا حساب على LinkedIn، فيراسله الوكيل الآن بالبريد الإلكتروني.

ما يقدر عليه مسار العمل

يسجّل مسار العمل دخوله إلى أدواتك، وينجز العمل في كل تطبيق، ثم يخبرك بما جرى.

  • يعمل وفق جدولك
  • يبقى مسجّل الدخول في أدواتك
  • يكتب الرسائل في Gmail
  • يكمل من حيث توقف
  • قد توقفه سياسة حتى توافق
  • يبلغك عبر Slack أو Telegram أو WhatsApp
  • يحفظ تسجيلًا لكل تشغيل
  • ينشر لقطات الشاشة في Slack
  • يملأ نماذج التواصل
  • يحدّث الطلبات في Shopify
  • قد تمنعه سياسة من إجراء ما
  • يتغيّر حين تطلب
  • يعمل عند الطلب

اعرف كم يوفّر لك كل مسار عمل

تعرض صفحة «نظرة عامة» تكلفة كل مسار عمل بجانب تكلفة العمل نفسه لو أُنجز يدويًا.

مسار العمل والأرقام للتوضيح فقط. مثال لصفحة «نظرة عامة» لمسار العمل «متابعة الفواتير المتأخرة»: US$0.36 مع ويبرن مقابل US$108.00 يدويًا، فتوفّر US$107.64. وفيها أيضًا 36 مهمة منجزة، و3.6 ساعة من العمل اليدوي، وUS$0.12 لكل تشغيل.

يعمل في أدوات فرقك الحالية

يسجّل ويبرن الدخول ويعمل في متصفح حقيقي كما يفعل أي شخص، فلا تحتاج أي أداة إلى API أو موصّل.

7,000+تطبيق

14,000+قالب

لم تجد أداتك؟ ابحث في أدلة التطبيقات أو تصفّح القوالب.

التحكم بيدك في كل تشغيل

لا يدرّب ويبرن نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتك، ولا يبيع المعلومات الشخصية.

وافق قبل أن يتصرف

تستطيع السياسة أن تمنع إجراءً، أو توقف التشغيل حتى توافق عليه.

شاهد أي تشغيل من جديد

يُسجَّل كل تشغيل بالكامل، فتعيد مشاهدة أي خطوة فيه متى شئت.

بيانات دخولك مشفّرة

تُحفظ بيانات الدخول مشفّرة، ولا تظهر أبدًا في السجلات.

إجابات أسئلتك عن مسارات العمل

ما مسار العمل في ويبرن؟

مسار العمل مهمة واحدة لفريق واحد، تُكتب خطتها بلغة بسيطة، فينفّذها ويبرن من البداية إلى النهاية وفق جدول زمني أو عند وقوع حدث معيّن. فمثلًا، يبحث كل يوم اثنين عن الفواتير المتأخرة في QuickBooks، ويكتب مسودات رسائل التذكير في Gmail، ويرسل إليك قائمة المتابعة في Slack. ويؤدي وكيل ذكاء اصطناعي كل خطوة في متصفح حقيقي، وهو مسجّل الدخول في أدواتك.

هل يراسل مسار العمل في ويبرن العميل المحتمل نفسه مرتين؟

لا، إذا كانت قائمة العمل ثابتة، فهي تمرّ على القائمة مرة واحدة من أولها إلى آخرها. يتعامل الوكيل مع كل عميل محتمل مرة واحدة ولا يعود إليه، وتسجّل قائمة العمل ما جرى مع كل عميل، فيبدأ كل تشغيل من العميل التالي. وإذا كان موقع العميل غير متاح مثلًا، تخطّاه الوكيل وسجّل السبب.

ماذا يحدث حين يصل مسار العمل إلى نهاية قائمته؟

تتوقف القائمة الثابتة تلقائيًا عند نهايتها. أما القائمة المتجددة فتبدأ من أولها في كل دورة، فيُفحص كل عنصر من جديد وتبقى البيانات محدّثة. وقائمة المراقبة لا نهاية لها: تعيد فحص كل مصدر في كل تشغيل، وتعالج كل عنصر جديد مرة واحدة. وأنت تختار النمط لكل مسار عمل.

ماذا يحدث إذا تعذّر على مسار العمل إنجاز عنصر؟

إذا تعذّر إنجاز عنصر، كأن يكون موقع العميل المحتمل غير متاح، يتخطاه مسار العمل ويسجّل السبب ويحتسبه في قائمة العمل، ثم ينتقل إلى العنصر التالي. أما العنصر الذي يحتاج إلى وقت أطول فقط، فيُستكمل في جلسة الوكيل التالية، وتكلّف سنتًا إضافيًا.

كيف أوافق على ما يرسله مسار العمل أو ينشره أو يدفعه؟

أرفق سياسة بمسار العمل. تستطيع السياسة أن تمنع إجراءً، أو توقف التشغيل قبل أي خطوة لا رجعة فيها، مثل إرسال بريد أو النشر أو الإنفاق، لتوافق عليها أو ترفضها أو تتولى الأمر بنفسك. ومن دون سياسة، ينفّذ الوكيل خطة مسار العمل دون قيود. وتُفحص السياسات قبل كل إجراء على مستوى البنية التحتية، لا في التعليمات المكتوبة للنموذج.

مع أي أدوات يعمل ويبرن؟

يعمل ويبرن في الأدوات التي يستخدمها فريقك اليوم، فيسجّل الدخول إليها ويستخدمها في متصفح حقيقي كما يفعل أي شخص. لا حاجة إلى ربط عبر API ولا إلى موصّل. وتغطي مكتبة القوالب أكثر من 7,000 تطبيق، من Slack وGmail وGoogle Sheets إلى Salesforce وNetSuite وServiceTitan، وفيها أكثر من 14,000 مسار عمل جاهز.

كم يكلّف تشغيل مسار العمل؟

نحو سنت واحد لكل مهمة، والمهمة عمل واحد يُنجَز من أوله إلى آخره. وتشمل كل خطة عددًا من المهام: Starter بسعر US$20 شهريًا لنحو 2,000 مهمة، مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام دون بطاقة ائتمان. وPro بسعر US$100 لنحو 10,000 مهمة، وBusiness بسعر US$200 لنحو 20,000 مهمة. ولا تُحسب الأسعار حسب عدد المستخدمين، ولا رسوم إعداد.

امنح كل فريق مسارات عمل تُنجز العمل كاملًا

ابدأ مجانًا بتجربة لمدة 7 أيام على خطة Starter دون بطاقة ائتمان، أو احجز عرضًا توضيحيًا لنخطط معك مسارات العمل لكل أقسامك.